Genesis está llevando su búsqueda del lujo de máximo nivel un paso más allá. Tras los exitosos lanzamientos en Oriente Medio y Corea del Sur, la firma de lujo coreana planea introducir su programa de personalización a medida "One of One", de carácter ultracexclusivo, en el mercado estadounidense, según informa Carscoops.
Este movimiento sitúa a Genesis directamente frente a divisiones de personalización históricas como Bentley Mulliner, Rolls-Royce Bespoke y Porsche Exclusive Manufaktur.
Cómo 21 clientes de Oriente Medio dieron origen a una división de personalización
La división One of One de Genesis no nació del estudio de un consejo de administración, sino de la demanda directa de los clientes.
Las peticiones de solo 21 clientes de alto patrimonio de Oriente Medio convencieron a la cúpula de Genesis de crear una instalación dedicada a la personalización, capaz de elaborar vehículos totalmente adaptados a cada cliente. En un primer momento ofrecía variantes especializadas de la berlina G90, el G80 y el SUV GV80, y el programa demostró rápidamente que los compradores de élite estaban deseosos de contar con vehículos Genesis ajustados hasta la última puntada, moldura y fórmula de pintura.
Tras ampliar el servicio a su mercado nacional, Corea del Sur, Genesis pone ahora la vista en la expansión global, con Estados Unidos marcado como destino clave.
Adaptar la experiencia a los compradores de lujo estadounidenses
En lugar de limitarse a replicar sus operaciones en Oriente Medio, Genesis quiere adaptar el recorrido del cliente al público estadounidense. En declaraciones a Carscoops durante el lanzamiento del buque insignia eléctrico GV90, el director creativo de Genesis, Luc Donckerwolke, explicó que entrar en el mercado de la personalización estadounidense exige una planificación meditada:
«Todo este proceso también tiene que adaptarse a los clientes de Estados Unidos», declaró Donckerwolke a Carscoops. «Así que no es algo que se haga de un día para otro».
¿Cómo podría ser la experiencia 'One of One' en Estados Unidos?
Aunque las especificaciones completas y los plazos de lanzamiento siguen en desarrollo, se espera que el programa de personalización estadounidense vaya mucho más allá de una simple paleta de muestras ampliada:
Consultas de diseño con servicio de conserjería: Genesis ha dejado entrever servicios de conserjería de máximo nivel en los que diseñadores y especialistas en materiales se reúnen con los clientes directamente en sus casas u oficinas.
Selección exclusiva de materiales: acceso a chapas poco habituales, tintes de cuero personalizados, bordados a medida y fórmulas de pintura exterior únicas.
Enfoque en el buque insignia: aunque el G90 y el GV80 son los principales candidatos, se espera que el próximo Genesis GV90, el SUV insignia totalmente eléctrico, sirva de lienzo de exhibición para la personalización de gama alta.
Desafiar a la vieja guardia europea
Genesis se ha labrado una reputación combinando un diseño llamativo, tecnología puntera y una sólida relación calidad-precio. Al añadir en Norteamérica un nivel de carrocería verdaderamente a medida, la marca se dirige a los compradores de ultralujo que anteponen la exclusividad a cualquier otra cosa.
Si se ejecuta con la artesanía y el servicio personalizado que imaginan Donckerwolke y su equipo, la división One of One de Genesis podría plantar cara a los baluartes del lujo alemanes y británicos en el sector de la personalización.
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