Genesis fait un pas de plus dans sa quête du luxe absolu. Après des lancements réussis au Moyen-Orient et en Corée du Sud, la marque de luxe coréenne compte introduire son programme de personnalisation sur mesure « One of One », ultra-exclusif, sur le marché américain, rapporte Carscoops.
Une offensive qui place Genesis directement face aux divisions sur mesure historiques que sont Bentley Mulliner, Rolls-Royce Bespoke et Porsche Exclusive Manufaktur.
Comment 21 clients du Moyen-Orient ont donné naissance à une division sur mesure
La division Genesis One of One n'est pas née dans une salle de réunion, mais de la demande directe des clients.
Les requêtes de seulement 21 clients fortunés du Moyen-Orient ont convaincu la direction de Genesis de créer une structure dédiée au sur mesure, capable de réaliser des configurations entièrement personnalisées. Proposant au départ des variantes spécifiques de la berline G90, de la G80 et du SUV GV80, le programme a vite démontré que les acheteurs d'élite étaient prêts à payer pour des Genesis taillées sur mesure, jusqu'à la dernière couture, le dernier garnissage et la formule de peinture.
Après avoir étendu le service à son marché domestique, la Corée du Sud, Genesis vise désormais une expansion mondiale, avec les États-Unis comme destination clé.
Une expérience taillée pour les acheteurs de luxe américains
Plutôt que de simplement dupliquer ses opérations du Moyen-Orient, Genesis entend adapter le parcours client à la clientèle américaine. Interrogé par Carscoops lors du lancement du vaisseau amiral électrique GV90, Luc Donckerwolke, directeur de la création de Genesis, explique que l'entrée sur le marché américain du sur mesure exige une préparation minutieuse :
« Tout ce processus doit aussi être pensé pour les clients américains », a déclaré Luc Donckerwolke à Carscoops. « Ce n'est pas quelque chose que l'on fait du jour au lendemain. »
À quoi pourrait ressembler l'expérience « One of One » aux États-Unis ?
Si les spécifications complètes et le calendrier de lancement restent en cours d'élaboration, le programme américain devrait aller bien au-delà d'une simple palette de teintes élargie :
Consultations design de type concierge : Genesis a évoqué des services de concierge haut de gamme où designers et spécialistes des matériaux rencontrent les clients directement à leur domicile ou à leur bureau.
Sélection exclusive de matériaux : accès à des placages rares, à des teintures de cuir sur mesure, à des broderies personnalisées et à des formules de peinture extérieure uniques.
Priorité aux fleurons : si les G90 et GV80 sont les candidats naturels, le futur Genesis GV90 100 % électrique, SUV porte-drapeau de la marque, devrait largement servir de toile de fond aux personnalisations les plus haut de gamme.
Défier la vieille garde européenne
Genesis s'est bâti une réputation sur l'alliance d'un design marquant, d'une technologie de pointe et d'un excellent rapport prix-prestations. En ajoutant une véritable strate de carrosserie sur mesure en Amérique du Nord, la marque cible les acheteurs de très grand luxe pour qui l'exclusivité prime avant tout.
Si l'exécution est à la hauteur de l'artisanat et du service personnalisé qu'imaginent Luc Donckerwolke et son équipe, la division One of One de Genesis pourrait sérieusement concurrencer les poids lourds allemands et britanniques du luxe sur le segment du sur mesure.
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