사람들이 자동차와 상호작용하는 방식이 곧 변화한다. 더 이상 만화책이나 슈퍼히어로 영화, 비밀 요원들만의 전유물이 아니다. 현대차의 차세대 제품, 2015년형 신형 제네시스를 시작으로 소유자는 웨어러블 기기를 통해 차량과 연결할 수 있게 된다. 현대차의 클라우드 기반 Blue Link 플랫폼은 Google Glass와 같은 새로운 기기를 통해 원격 시동, 서비스 정보 등의 기능에 빠르게 접근할 수 있도록 한다.
웨어러블 기기는 스마트폰을 꺼낼 필요 없이 차량과 원격으로 상호작용할 수 있게 해 주어 시간을 절약하고 새로운 편의 수준을 더해준다. 현대차는 내년에 2015년형 신형 제네시스 세단과 함께 Blue Link Glassware 애플리케이션을 출시할 계획이다.
“웨어러블을 피트니스 및 건강 모니터링에서 더 넓은 응용 분야로 확장되는 기술 트렌드로 보고 있습니다.” 현대차 미국법인 고객 연결 및 서비스 비즈니스 개발 담당 전무 배리 래츠래프(Barry Ratzlaff)의 말이다. “커넥티드 카 기술의 선두주자로서, 우리는 항상 기술을 활용해 고객의 소유 경험을 향상시킬 새로운 방법을 모색하고 있습니다. 웨어러블은 이러한 작은 화면을 활용해 원격 기능에 빠르게 접근하고 시기적절한 차량 정보를 제공함으로써 차량 외부로 경험을 확장하는 훌륭한 방법입니다.”
웨어러블 기기 앱은 현대차 소유자에게 Blue Link 기능과 Car Care 서비스에 편리하게 접근할 수 있도록 설계된 기존 모바일 앱 제품군에 합류할 예정이다. 다양한 기술 및 연결 기능을 갖춘 2015년형 신형 제네시스는 최첨단 모빌리티 및 연결 기능을 선보이기에 완벽한 차량이며, 이 중 다수는 경쟁 제품에서 제공되지 않는 기능이다. 현대차는 Blue Link가 탑재된 새로운 인포테인먼트 및 연결 기능과 함께 이 차량을 출시할 계획이다.
“제네시스는 기술, 기능 및 서비스를 지능적으로 적용해 소유자에게 힘을 실어주는 독특한 럭셔리 해석입니다.” 현대차 미국법인 기획 및 전략 담당 디렉터 마크 딥코(Mark Dipko)의 말이다. “이 차량이 최신 기술이 소유 경험을 어떻게 향상시키고 소유자에게 더 많은 시간과 편의를 제공할 수 있는지 보여주는 훌륭한 제품이라고 생각합니다.”
웨어러블 기기의 작은 화면은 제한된 정보만 표시할 수 있다. 따라서 유용하고 관련성 높은 정보를 제공하는 것이 중요하다. Google Glass에서는 차량 정보가 Glass 사용자 인터페이스에 최적화된 카드 형태로 표시된다. 푸시 알림은 정비 시기가 되면 소유자에게 알리고, 기기의 내장 기능을 활용해 통화를 시작하여 신속한 서비스 예약을 가능하게 한다. 이 애플리케이션은 또한 소유자가 기기의 간결한 인터페이스를 통해 원격 시동, 원격 도어 잠금/해제, 차량 찾기, Google 기반 POI 전송 등 인기 있는 Blue Link 기능에 빠르게 접근할 수 있도록 한다.
현대차는 모바일 애플리케이션 개발에 익숙하지 않다. 2010년, 회사는 신형 에쿠스 프리미엄 세단과 함께 혁신적인 iPad 애플리케이션을 출시했는데, 이는 차량 사용 설명서를 디지털 대화형 버전으로 효과적으로 대체했다. 더 편리하고 몰입감 있으며 시간을 절약할 수 있도록 설계되었다.
올여름 소개된 현대차의 새로운 Car Care 앱은 이러한 전략을 바탕으로, Blue Link가 없는 현대차 소유자가 서비스를 예약하고, 정비 일정을 확인하고, 빠른 참조 가이드를 읽는 등의 기능을 할 수 있도록 한다. Blue Link 출시와 함께 현대차는 iOS 및 Android 플랫폼용 Blue Link 앱도 출시하여 가입자가 이동 중에도 Blue Link 기능에 빠르게 접근할 수 있도록 했다. 회사는 모바일 앱을 소유자가 정보에 접근하는 편리한 방법으로 보고 있다.
“2013년에는 Blue Link 모바일 애플리케이션에서 현대차로 수백만 건의 명령이 전송되었습니다.” 래츠래프의 말이다. “새로운 화면이 등장함에 따라, 우리는 앱 전략을 확장하여 소유자에게 추가적인 편의를 제공할 실질적인 기회를 보고 있습니다.”
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