현대차 미국판매법인(Hyundai Motor America)이 올해 초 도입한 소프트웨어 업그레이드를 적용할 수 없는 일부 현대차량을 위한 추가 도난 방지 솔루션 출시를 발표했다. 잠금 브래킷을 포함한 점화 실린더 보호 장치는 푸시버튼 시동 및 이모빌라이저 도난 방지 장치가 없는 차량을 소셜 미디어 기반 도난으로부터 보호한다.
도난 방지 점화 실린더 보호 장치의 효능은 선도적인 엔지니어링 및 과학 컨설팅 회사에 의해 독립적으로 테스트 및 검증되었다. 이 장치는 점화 실린더 본체를 보강하고 소셜 미디어를 통해 유포된 도난 방법으로 실린더가 제거되는 것을 방지한다.
"현대차는 고객 돌봄을 최우선으로 한다"고 현대자동차 글로벌 최고 안전 책임자 브라이언 라투프(Brian Latouf)는 말했다. "이번 현장 조치는 엔진 이모빌라이저나 설치된 소프트웨어 보안 업그레이드가 없는 차량을 위한 추가 기계식 도난 방지 솔루션을 제공하며, 이는 이 도난 문제를 해결하기 위한 포괄적인 고객 중심 조치에 더해진다."
도난 방지 점화 실린더 보호 장치는 모든 현대차 딜러에서 무료로 제공된다. 현대차는 소프트웨어 업그레이드를 받을 수 없는 약 64만 6000대의 차량에 이 장치를 설치할 계획이다. 점화 실린더 보호 장치 설치는 약 30분이 소요된다. 설치 완료 후 각 차량에는 강화된 도난 방지 기능이 장착되었음을 알리는 윈도우 데칼이 부착된다.
현대차는 12월 20일부터 우편, 이메일, 전화, 소셜 미디어, 검색 엔진 마케팅, 디스플레이 마케팅, 전용 웹사이트 등 여러 접점을 통해 영향을 받는 고객에게 이번 도난 방지 서비스 캠페인을 알리고 가까운 현대차 딜러에서 무료 점화 실린더 보호 장치를 설치하도록 안내할 예정이다. 자세한 내용은 www.hyundaiantitheft.com에서 확인할 수 있으며, 고객은 차량 식별 번호(VIN)를 입력하여 장치 설치 자격을 확인할 수 있다.
점화 실린더 보호 장치 적용 대상 차량
- 특정 2011-2017년형 아반떼(Accent)
- 특정 2013-2014년형 엘란트라 쿠페(Elantra Coupe)
- 특정 2011-2012년형 엘란트라 투어링(Elantra Touring)
- 특정 2011-2012년형 제네시스 쿠페(Genesis Coupe)
- 특정 2011-2012년형 싼타페(Santa Fe)
- 특정 2011-2012년형 베라크루즈(Veracruz)
이번 발표는 현대차가 차량 도난 피해를 입은 고객과 지역사회를 지원하기 위해 취한 일련의 포괄적인 조치 중 최신 사례다. 2월 이후 딜러들은 100만 대 이상의 해당 차량에 도난 방지 소프트웨어 업그레이드를 설치했다. 현대차는 설치 속도와 규모를 높이기 위해 이동식 모바일 서비스 센터를 도입했으며, 지역 경찰 기관 및 공무원과 협력하여 해당 고객에게 무료 핸들 잠금 장치를 계속 제공하고 있다.
현대차는 또한 볼티모어에서 경찰 기관과 협력하여 2011년부터 2022년 사이에 제조된 키 시동 방식의 현대차 소유자에게 도난 방지 소프트웨어 업그레이드를 제공하는 모바일 소프트웨어 센터를 발표했다. 12월 15일부터 17일까지 3일간 볼티모어 시내 M&T 뱅크 스타디움에서 진행되는 이 행사에서는 H구역이 모바일 서비스 센터로 탈바꿈하여 특별 훈련을 받은 모바일 서비스 기술자가 상주한다. 소프트웨어 업그레이드는 20분 이내에 완료될 것으로 예상된다. 무료 업그레이드 외에도 각 소유자에게는 추가 보안 계층으로 핸들 잠금 장치가 제공된다.
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