Die Qualität von Neufahrzeugen hat sich im vierten Jahr in Folge verbessert – um 4 % gegenüber 2017 – und hat laut der J.D. Power 2018 U.S. Initial Quality Study (IQS) das beste Niveau aller Zeiten erreicht.
Die anfängliche Qualität wird anhand der Anzahl der Probleme pro 100 Fahrzeuge (PP100) in den ersten 90 Tagen des Besitzes gemessen, wobei ein niedrigerer Wert eine höhere Qualität widerspiegelt. In der diesjährigen Studie verbessert sich die Qualität in sechs der acht gemessenen Kategorien, wobei 21 der 31 in die Studie einbezogenen Marken ihre Qualität gegenüber 2017 verbessern. Der Branchendurchschnitt von 93 PP100 liegt 4 PP100 besser als 2017.
„Es besteht kein Zweifel, dass die meisten Automobilhersteller hervorragende Arbeit leisten, indem sie auf die Verbraucher hören und Fahrzeuge von höchster Qualität produzieren“, sagte Dave Sargent, Vice President of Global Automotive bei J.D. Power. „Allerdings finden einige Fahrzeugbesitzer immer noch Probleme. Da Fahrzeuge immer komplexer und automatisierter werden, ist es entscheidend, dass die Verbraucher volles Vertrauen in die Fähigkeit der Hersteller haben, fehlerfreie Fahrzeuge zu liefern.“
Höchstbewertete Marken und Modelle
Genesis belegt den ersten Platz in der Gesamtqualität mit einem Wert von 68 PP100. Kia (72 PP100) liegt auf Platz zwei und Hyundai (74 PP100) auf Platz drei. Dies ist das erste Mal, dass drei koreanische Marken die Spitze der Gesamtwertung anführen, und es ist das vierte Jahr in Folge, dass Kia die am höchsten bewertete Massenmarke ist. Porsche (79 PP100) belegt den vierten Platz und Ford (81 PP100) den fünften.
Mazda ist die am stärksten verbesserte Marke, wobei die Besitzer 25 PP100 weniger Probleme als 2017 melden. Weitere Marken mit starken Verbesserungen sind Mitsubishi (20 PP100 Verbesserung), Cadillac (15 PP100 Verbesserung), Infiniti (15 PP100 Verbesserung), Hyundai (14 PP100 Verbesserung) und Lexus (14 PP100 Verbesserung).
Das Mutterunternehmen mit den meisten modellbezogenen Auszeichnungen für seine verschiedenen Marken ist die Ford Motor Company (fünf Auszeichnungen), gefolgt von der Hyundai Motor Group (vier) sowie BMW, General Motors und Nissan (je drei).
• Ford-Modelle, die in ihren jeweiligen Segmenten am besten abschneiden, sind Ford Expedition; Ford Mustang; Ford Super Duty; Lincoln Continental; und Lincoln MKC.
• Hyundai-Modelle, die in ihren Segmenten am besten abschneiden, sind Genesis G90; Hyundai Tucson; Kia Rio; und Kia Sorento.
• General-Motors-Modelle, die in ihren Segmenten am besten abschneiden, sind Buick Envision; Chevrolet Silverado; und Chevrolet Silverado HD.
• BMW-Modelle, die in ihren Segmenten am besten abschneiden, sind BMW 4er; BMW X1; und BMW X6.
• Nissan-Modelle, die in ihren Segmenten am besten abschneiden, sind Nissan Altima; Nissan Frontier; und Nissan Maxima.
Weitere Modelle, die in ihren jeweiligen Segmenten am besten abschneiden, sind Acura ILX, Dodge Grand Caravan, Mercedes-Benz GLA und Toyota Corolla.
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