La qualité des véhicules neufs s'améliore pour la quatrième année consécutive — avec une progression de 4 % par rapport à 2017 — et atteint son meilleur niveau jamais enregistré, selon l'étude J.D. Power 2018 U.S. Initial Quality Study (IQS).
La qualité initiale est mesurée par le nombre de problèmes rencontrés pour 100 véhicules (PP100) au cours des 90 premiers jours de possession, un score plus faible reflétant une qualité supérieure. Dans l'étude de cette année, la qualité s'améliore dans six des huit catégories mesurées, et 21 des 31 marques incluses dans l'étude ont amélioré leur qualité par rapport à 2017. La moyenne du secteur, de 93 PP100, est inférieure de 4 PP100 à celle de 2017.
« Il ne fait aucun doute que la plupart des constructeurs automobiles font un excellent travail en écoutant les consommateurs et produisent des véhicules de la plus haute qualité, » a déclaré Dave Sargent, vice-président de l'automobile mondiale chez J.D. Power. « Cela dit, certains propriétaires de véhicules rencontrent encore des problèmes. À mesure que les véhicules deviennent plus complexes et automatisés, il est essentiel que les consommateurs aient une confiance totale dans la capacité des constructeurs à livrer des véhicules sans défaut. »
Marques et modèles les mieux classés
Genesis se classe premier en qualité initiale globale avec un score de 68 PP100. Kia (72 PP100) se classe deuxième et Hyundai (74 PP100) troisième. C'est la première fois que trois marques coréennes occupent le haut du classement général, et c'est la quatrième année consécutive que Kia est la marque grand public la mieux classée. Porsche (79 PP100) se classe quatrième et Ford (81 PP100) cinquième.
Mazda est la marque qui a le plus progressé, avec 25 PP100 de problèmes en moins signalés par les propriétaires par rapport à 2017. Parmi les autres marques ayant enregistré de fortes améliorations figurent Mitsubishi (20 PP100 d'amélioration), Cadillac (15 PP100), Infiniti (15 PP100), Hyundai (14 PP100) et Lexus (14 PP100).
La société mère ayant reçu le plus de récompenses au niveau des modèles pour ses différentes marques est Ford Motor Company (cinq récompenses), suivie de Hyundai Motor Group (quatre), et de BMW, General Motors et Nissan (trois chacune).
• Les modèles de Ford Motor Company qui se classent en tête de leur segment respectif sont : Ford Expedition ; Ford Mustang ; Ford Super Duty ; Lincoln Continental ; et Lincoln MKC.
• Les modèles de Hyundai Motor Group qui se classent en tête de leur segment sont : Genesis G90 ; Hyundai Tucson ; Kia Rio ; et Kia Sorento.
• Les modèles de General Motors qui se classent en tête de leur segment sont : Buick Envision ; Chevrolet Silverado ; et Chevrolet Silverado HD.
• Les modèles BMW qui se classent en tête de leur segment sont : BMW Série 4 ; BMW X1 ; et BMW X6.
• Les modèles Nissan qui se classent en tête de leur segment sont : Nissan Altima ; Nissan Frontier ; et Nissan Maxima.
Les autres modèles en tête de leur segment sont : Acura ILX, Dodge Grand Caravan, Mercedes-Benz GLA et Toyota Corolla.
Commentaires
Pas encore de commentaires. Sois le premier.