Genesis lleva el lujo coreano a Europa

Genesis Motor Europe ha desvelado los detalles de su debut europeo en 2021 durante una rueda de prensa celebrada en Fráncfort (Alemania) y retransmitida en línea. Comenzará a vender este verano para clientes del Reino Unido, Alemania y Suiza.

La marca de lujo premium coreana, que celebró su quinto aniversario el pasado noviembre, llega a Europa con la promesa de anteponer un servicio al cliente excepcional a las ventas a través de su «diferencia Genesis». Con un precio transparente único para todos sus modelos y un plan de cuidados de cinco años sin extras ocultos, venderá directamente al público tanto en línea como a través de Genesis Studios en ubicaciones codiciadas. Los primeros Studios abrirán en Londres, Múnich y Zúrich.

Un elemento fundamental de la experiencia de marca será la designación de un asistente personal de Genesis, reclutado de los sectores de hostelería y venta minorista, que gestionará todos los aspectos de su experiencia de compra y propiedad para respetar el mayor lujo de todos: el tiempo.

Este nuevo modelo de negocio permitirá a Genesis construir relaciones auténticas con los clientes europeos y garantizar una experiencia sin estrés que promueva la comodidad, la confianza y la transparencia. En su centro estará la promesa de Genesis Motor Europe de que «nosotros vamos a usted», ofreciendo entrega y recogida a domicilio o en la oficina para eliminar la necesidad de visitar un «concesionario» nunca más.

«Durante los últimos cinco años, nuestros clientes de todo el mundo han llegado a reconocer nuestro compromiso con un diseño excepcional, la calidad del producto y una experiencia de marca auténtica y consciente durante todo el proceso de propiedad», declaró Jaehoon (Jay) Chang, director global de la marca Genesis. «Creemos que ahora es el momento adecuado para el próximo capítulo de nuestra historia de marca. Estamos emocionados de traer nuestra identidad de marca y nuestros distintivos vehículos de lujo a Europa».

Dominique Boesch, director general de Genesis Motor Europe, comentó: «Estamos encantados de traer a la región una gama tan potente de productos reconocidos mundialmente. Genesis ya es conocida por sus altísimos estándares en diseño, tecnología, seguridad y fiabilidad.

«Sin embargo, nuestra misión es ofrecer mucho más que grandes productos. Sabemos que los clientes de hoy buscan experiencias, y la responsabilidad recae en nosotros, como marca de lujo premium, de ofrecer un servicio que proporcione tanto comodidad como una hospitalidad excepcional a nuestros clientes. Así es como nos diferenciaremos».

Los pedidos se abrirán para el sedán Genesis G80 y el SUV Genesis GV80 en verano, y los nuevos G70 y GV70 llegarán poco después. Como muestra de un claro compromiso con la región, un producto europeo dedicado llegará dentro del año.

Tras su estreno mundial en Auto Shanghai el mes pasado, el Electrified G80 será el primer modelo totalmente eléctrico de Genesis en llegar a Europa.

Dos coches eléctricos de batería más (uno de ellos construido sobre una plataforma eléctrica dedicada) también se lanzarán durante el primer año en Europa como parte del despliegue de productos.

Llegada a Europa en 2021

Genesis llegará a Europa en el verano de 2021. Inicialmente se lanzará en Alemania, Suiza y el Reino Unido como parte de una introducción gradual en la región. Genesis operará con un enfoque omnicanal, ofreciendo ventas directas en línea y en tres estudios minoristas ubicados en el centro de Londres, Múnich y Zúrich. Para lograrlo, la marca ha desarrollado una serie de herramientas digitales fáciles de usar, como un configurador en línea y una plataforma de comercio electrónico completamente nueva; una especificación y opciones de vehículo simplificadas para ofrecer un gran valor; y una gama de opciones de suscripción desde el lanzamiento.

Nosotros vamos a usted

Genesis está comprometida a crear un entorno en el que los clientes puedan descubrir la marca y sus productos, y disfrutar de una propiedad sin estrés durante toda la vida de su vehículo. Genesis Motor Europe ha optimizado la propiedad del coche para que los clientes nunca más tengan que visitar un concesionario, con recogida y entrega a domicilio en cada paso. También se incluirá el Plan de Cuidados de Cinco Años de Genesis: cinco años de conducción sin preocupaciones, sin extras ocultos, que incluye:

• garantía
• mantenimiento
• asistencia en carretera
• coche de cortesía
• actualizaciones de mapas y software por vía inalámbrica

Además de proporcionar una tranquilidad total, la marca ofrecerá un toque verdaderamente personal. A los clientes se les asignará un punto de contacto claro, el asistente personal de Genesis, para gestionar todas sus necesidades durante el ciclo de compra y propiedad.

Ya sea comprando completamente en línea o en los estudios, Genesis ofrecerá las mismas opciones de precios transparentes, sin regateos ni descuentos: solo un precio único para cada cliente.

Genesis aspira a respetar el mayor lujo de todos: el tiempo de sus clientes. Con una nueva perspectiva sobre el verdadero valor del servicio al cliente, la marca se esforzará por ofrecer una gran hospitalidad y un toque personal en toda la experiencia de elección, compra y propiedad.

Genesis G80 y GV80

Los primeros en estar disponibles serán el nuevo sedán Genesis G80 y el SUV Genesis GV80.

Definidos por su simbólico tema de diseño Two Lines, ambos modelos son expresiones de la Elegancia Atlética, la filosofía de diseño de Genesis que busca el equilibrio perfecto entre dos características opuestas.

Los distintivos elementos de diseño característicos de Genesis se aplican cuidadosamente tanto al sedán como al SUV. Los rasgos de diseño característicos del Quad Lamp de doble línea y la llamativa Crest Grille se combinan para ofrecer un aspecto moderno pero imponente.

Beneficiándose de la sofisticada tecnología de iluminación LED, el gráfico Quad Lamp es una firma única del diseño de Genesis que comunica la identidad distintiva de la marca.

Inspirados en el concepto de «Belleza del espacio en blanco» empleado en la arquitectura tradicional coreana, el Genesis G80 y GV80 equilibran un diseño premium elegante con amplitud y tecnología de vanguardia. Mediante el uso cuidadoso de la firma estilística G-Matrix y una artesanía inigualable, el interior tanto del sedán como del SUV satisface cómodamente las exigencias de un estilo de vida activo y conectado.

Como compromiso con la región y para satisfacer las necesidades de los clientes europeos, el G80 y el GV80 han sido puestos a punto para las carreteras europeas en las instalaciones de desarrollo europeas de la marca.

Ambos modelos han sido cuidadosamente diseñados, desarrollados y probados específicamente para la región, con decenas de miles de kilómetros recorridos en 15 países por algunas de las carreteras más duras y exigentes de Europa y, por supuesto, el circuito de Nürburgring.

En el camino hacia la electrificación

El Electrified G80 será el primer Genesis totalmente eléctrico en llegar a Europa. A continuación llegarán otros dos coches eléctricos de batería, que ofrecerán a los clientes europeos una elección de tres coches de emisiones cero de Genesis durante el primer año; uno de ellos estará construido sobre una plataforma eléctrica dedicada.

Dominique Boesch, director general de Genesis Motor Europe, comentó: «Estamos encantados de poder compartir nuestro enfoque único con ustedes y de presentar un contendiente premium tan convincente en la región, comenzando con el lanzamiento del sedán G80 y el SUV GV80 en verano».

«Genesis es sinónimo de diseño premium distintivo, tecnología de vanguardia y servicio de calidad excepcional, por lo que confiamos en que será muy bien recibido por los consumidores europeos». «Esperamos ofrecer una experiencia de la que podamos sentirnos realmente orgullosos: ofrecer un gran servicio en todo el proceso de compra y propiedad; esa es la diferencia Genesis».

Fuente: Genesis