Kia Corea presenta los nuevos estándares de diseño de 'Kia Store'

Kia Corea desveló ayer su nuevo estándar de diseño de tiendas o ‘Kia Store’, que refleja la nueva estrategia de marca. La nueva imagen de marca se aplicará en todo el mundo paso a paso.

A principios de este año, a través de un evento, Kia reveló una nueva orientación de marca para inspirar a los clientes mediante productos, servicios y experiencias de marca únicas, así como estrategias futuras específicas para proporcionar soluciones de movilidad sostenibles.

Kia ha establecido un estándar de diseño reflejando la nueva estrategia de marca de proporcionar inspiración y relax a la vida de los clientes a través de productos y servicios innovadores en el punto de contacto con el cliente llamado ‘espacio’.

Con este estándar de diseño, Kia pretendía crear un espacio de experiencia que pudiera ofrecer a los clientes una experiencia real que no se puede sentir en línea, basada en una nueva filosofía de marca.

Kia espera que se convierta en un espacio donde los clientes que visiten la nueva base de ventas puedan comunicarse con la marca Kia a través de diversas experiencias de marca, además de los productos. En primer lugar, Kia renombró el espacio de exposición de ventas, antes llamado ‘showroom’ o ‘sala de exposiciones’, como ‘Kia Store’.

‘Kia Store’ es la nueva marca de espacios de Kia. En la era de la electrificación, Kia planea configurar ‘Kia Store’ como un espacio de experiencia innovador para el cliente, con el fin de ofrecer un servicio personalizado y experimentar diversas formas de movilidad.

El ‘Kia Store’ se creó como un nuevo espacio que inspira a los clientes aplicando la nueva filosofía de diseño de Kia, ‘Opposites United’ (fusión creativa de conceptos opuestos).

‘Opposites United’ es un diseño inspirado en la Madre Naturaleza y una sinergia creada al combinar conceptos contrastantes. Al combinar formas, composiciones y colores opuestos, crea un diseño orientado al futuro que no existía antes. Eso es lo que significa.

Kia implementó ‘Opposites United’ creando el ‘Kia Store’ con una ▲Zona de exposición y una ▲Zona de clientes, generando una sensación de contraste.

▲La Zona de Exposición, un espacio donde se pueden tocar realmente los productos de Kia, está compuesta con una sensación futurista utilizando colores acromáticos.

▲La Zona de Clientes, donde los clientes pueden relajarse y experimentar la marca Kia, se creó como un espacio cálido con una sensibilidad minimalista y natural utilizando tonos de madera.

Además, Kia colocó una iluminación en forma de ‘Loop’ que cruza los dos espacios para expresar la sinergia a través del contraste entre ambos espacios del ‘Kia Store’.

La iluminación de techo de color rojo expresa la energía que conecta y converge los diferentes espacios de la zona de clientes y la zona de exposición. Dentro del ‘Kia Store’, se colocan elementos únicos que pueden expresar la individualidad de la marca Kia en todas partes.

En particular, teniendo en cuenta el material de las piezas que los clientes pueden tocar directamente, los muebles y sofás están fabricados con materiales más suaves y tejidos.

Además, se ofrece un salón premium desde el que se puede ver el vehículo en la zona de exposición y una mesa de bar multiusos donde se puede buscar información sobre el vehículo libremente, para que los visitantes puedan ver el coche más cómodamente, y los clientes externos puedan visitarlo sin sentirse abrumados. Se creó como un espacio accesible.

Con esta configuración, Kia espera que el ‘Kia Store’ pueda crear una nueva experiencia de compra de vehículos como centro para los clientes, no solo una tienda de coches.

En febrero de este año, Kia Corea aplicó el ‘Kia Store’ piloto en la sucursal de la estación de Dongtan e inició una operación piloto durante unos cuatro meses. Además, el espacio de experiencia de marca de Kia Corea, ‘Kia 360 (antes Beat 360)’, donde se aplican los estándares de diseño, se introducirá en el tercer trimestre de este año, así como en las bases de ventas.

Arthur Martins, vicepresidente ejecutivo de la División de Experiencia del Cliente de Kia, declaró: “Desarrollamos este estándar de diseño para mejorar las molestias que los clientes sentían al visitar una tienda de coches tradicional y para crear un espacio donde los clientes y la marca se comuniquen. Nos esforzaremos por ofrecer a los clientes una experiencia significativa y cómoda desde el proceso de compra.”