Amazon und Hyundai Motor Company haben heute auf der Los Angeles Auto Show 2023 eine breite strategische Partnerschaft angekündigt, die innovative Kundenerlebnisse bringen soll. Diese strategische Zusammenarbeit umfasst, dass Amazon ab 2024 in den USA Hyundai-Fahrzeuge online verkaufen wird, Hyundai AWS als bevorzugten Cloud-Anbieter benennt, um die digitale Transformation zu unterstützen, und die Alexa Built-in-Erfahrung in Hyundais nächste Fahrzeuggeneration einzieht.
„Hyundai ist ein sehr innovatives Unternehmen, das Amazons Leidenschaft teilt, das Leben der Kunden jeden Tag besser und einfacher zu machen“, sagte Amazon-CEO Andy Jassy. „Unsere breite strategische Partnerschaft sollte genau das bewirken – von der Vereinfachung des Online-Autokaufs über die einfache Nutzung von Alexa in Hyundai-Fahrzeugen für Unterhaltung, Einkäufe, Smart-Home-Anpassungen und Kalenderchecks bis hin zur Transformation der Kundenerlebnisse und Geschäftsabläufe von Hyundai durch den Umstieg auf AWS. Wir freuen uns auf viele Jahre des gemeinsamen Erfindens.“
„Die Partnerschaft mit einem der kundenorientiertesten Unternehmen der Welt eröffnet unglaubliche Möglichkeiten, während wir unser Portfolio weiter ausbauen, unser Vertriebsnetz erweitern, auf Elektrifizierung umstellen und die Zukunft der intelligenten Mobilität verwirklichen“, sagte Jaehoon (Jay) Chang, Präsident und CEO der Hyundai Motor Company. „Amazon ist der ideale Partner, um unsere Vision des Fortschritts für die Menschheit zu verwirklichen, einschließlich der Verbesserung der Effizienz und Nachhaltigkeit des Personen- und Güterverkehrs. Hyundai ist das erste Automobilunternehmen, das in Amazons US-Store für vollständige End-to-End-Transaktionen verfügbar ist. Dies ist ein weiteres Beispiel dafür, wie wir gemeinsam mit unseren hervorragenden Handelspartnern die Customer Journey verbessern.“
Weitere Details zu den heutigen Ankündigungen von Amazon und Hyundai:
Fahrzeugverkauf: Ab 2024 können Autohändler erstmals Fahrzeuge in Amazons US-Store verkaufen, und Hyundai wird die erste Marke sein, die Kunden erwerben können. Dieses neue digitale Einkaufserlebnis macht es Kunden leicht, ein neues Auto online zu kaufen und es dann bei ihrem örtlichen Händler abzuholen oder sich zu einem passenden Zeitpunkt liefern zu lassen. Kunden können auf Amazon nach verfügbaren Fahrzeugen in ihrer Region suchen – basierend auf Präferenzen wie Modell, Ausstattungslinie, Farbe und Merkmalen – ihr Wunschauto auswählen und dann mit ihren gewählten Zahlungs- und Finanzierungsoptionen online bezahlen – alles innerhalb der vertrauten Amazon-Umgebung. Dieses neue Einkaufserlebnis schafft eine weitere Möglichkeit für Händler, auf ihr Angebot aufmerksam zu machen und ihren Kunden Komfort zu bieten.
Cloud-Transformation: Hyundai hat AWS als bevorzugten Cloud-Anbieter ausgewählt, um seine digitale Transformation mit breiten und branchenführenden AWS-Funktionen zu beschleunigen – von Rechenleistung, Speicher, Datenbanken und Analysen bis hin zu generativer KI und Internet der Dinge (IoT). Im Rahmen einer neuen mehrjährigen Vereinbarung wird Hyundai mit einer Cloud-First-Strategie zu einem datengetriebeneren Unternehmen, indem es seine aktuellen On-Premises-Anwendungen – die alles von Forschung, Produktentwicklung bis hin zur Kundenbindung unterstützen – auf AWS migriert. Hyundai wird Geschäftsfälle wie Fertigung und Lieferkette priorisieren, um die Produktion zu optimieren und Kosten zu minimieren, Sicherheit und Notfallwiederherstellung für Resilienz sowie die Entwicklung vernetzter Fahrzeuge, um Fahrern weltweit neue Funktionen zu bieten. AWS und Hyundai haben ein Master Builder-Schulungs- und Zertifizierungsprogramm entwickelt, um Hyundai-Ingenieure in wichtigen Cloud-Fähigkeiten zu schulen.
Fahrzeuginterne Lösungen: Ab 2025 können Kunden, die Hyundais nächste Fahrzeuggeneration kaufen, die freihändige Alexa-Erfahrung, die sie zu Hause haben, auch im Auto nutzen. Hyundai-Fahrer können Alexa einfach bitten, Musik, Podcasts oder Hörbücher abzuspielen, Erinnerungen zu setzen, To-do-Listen zu aktualisieren und Kalender zu überprüfen. Kunden können ihr Smart Home auch von unterwegs steuern, z. B. das Haus auf dem Heimweg vorheizen, überprüfen, ob Türen verschlossen sind, und intelligente Beleuchtung und Alexa-Routinen verwalten. Fahrer können Alexa auch nach aktuellen Verkehrsinformationen oder Wetterberichten fragen und das fahrzeuginterne Medienabspielgerät oder Navigationssystem per Sprachsteuerung bedienen – bestimmte Alexa-Funktionen sind auch bei zeitweiser oder fehlender Internetverbindung nutzbar.
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