Amazon vendra des Hyundai à partir de 2024

Aujourd'hui, Amazon et Hyundai Motor Company ont annoncé un vaste partenariat stratégique visant à offrir des expériences innovantes aux clients. L'annonce a été faite au Salon de l'auto de Los Angeles 2023. Cette collaboration stratégique inclut le lancement par Amazon de la vente en ligne de véhicules Hyundai aux États-Unis en 2024, Hyundai désignant AWS comme son fournisseur cloud privilégié pour faciliter sa transformation numérique, et l'intégration d'Alexa Built-in dans les véhicules de nouvelle génération de Hyundai.

« Hyundai est une entreprise très innovante qui partage la passion d'Amazon pour améliorer et simplifier la vie de ses clients chaque jour », a déclaré Andy Jassy, PDG d'Amazon. « Notre vaste partenariat stratégique devrait y parvenir, en simplifiant l'achat de véhicules en ligne, en permettant d'utiliser Alexa dans les véhicules Hyundai pour le divertissement, les achats, la gestion de la maison connectée et la consultation de l'agenda, et en aidant Hyundai à transformer l'expérience client et ses opérations grâce au cloud AWS. Nous avons hâte d'innover ensemble pendant de nombreuses années. »

« S'associer avec l'une des organisations les plus centrées sur le client au monde ouvre des opportunités incroyables alors que nous continuons à élargir notre gamme, développer notre réseau de vente, accélérer l'électrification et concrétiser la vision de la mobilité intelligente », a déclaré Jaehoon (Jay) Chang, président et CEO de Hyundai Motor Company. « Amazon est le partenaire idéal pour nous aider à réaliser notre vision du progrès pour l'humanité, notamment en améliorant la circulation des personnes et des biens de manière plus efficace et durable. Hyundai est le premier constructeur automobile à proposer des transactions complètes de bout en bout dans la boutique américaine d'Amazon, et c'est un exemple de plus de notre volonté d'améliorer le parcours client avec nos excellents partenaires de vente au détail. »

Voici quelques détails supplémentaires sur ce qu'Amazon et Hyundai annoncent aujourd'hui :

Vente de véhicules : En 2024, les concessionnaires pourront pour la première fois vendre des véhicules dans la boutique américaine d'Amazon, et Hyundai sera la première marque disponible à l'achat. Cette nouvelle expérience d'achat numérique permettra aux clients d'acheter une voiture neuve en ligne, puis de la récupérer ou de se la faire livrer par leur concessionnaire local à l'heure qui leur convient. Les clients pourront rechercher sur Amazon les véhicules disponibles dans leur région selon leurs préférences (modèle, finition, couleur, équipements), choisir leur voiture et finaliser leur achat en ligne avec les options de paiement et de financement de leur choix, le tout dans l'environnement Amazon qu'ils connaissent et en lequel ils ont confiance. Cette nouvelle expérience d'achat offrira aux concessionnaires un moyen supplémentaire de faire connaître leur sélection et de simplifier la vie de leurs clients.

Transformation cloud : Hyundai a choisi AWS comme fournisseur cloud privilégié pour accélérer sa transformation numérique en utilisant les capacités étendues et de pointe d'AWS, du calcul, du stockage, des bases de données et de l'analyse à l'IA générative et à l'Internet des objets (IoT). Dans le cadre d'un nouvel accord pluriannuel, Hyundai deviendra une organisation davantage axée sur les données avec une stratégie technologique cloud-first, en migrant ses applications actuelles sur site (qui couvrent la recherche, l'ingénierie produit et l'engagement client) vers AWS. Hyundai priorisera des cas d'usage comme la fabrication et la chaîne d'approvisionnement pour optimiser la production et réduire les coûts, la sécurité et la reprise après sinistre pour la résilience, et le développement de véhicules connectés pour offrir de nouvelles fonctionnalités aux conducteurs du monde entier. AWS et Hyundai ont conçu et mis en œuvre un programme de formation et de certification Master Builder pour former les ingénieurs Hyundai aux compétences cloud essentielles.

Solutions embarquées : À partir de 2025, les clients qui achèteront les véhicules de nouvelle génération de Hyundai pourront bénéficier de l'expérience mains libres Alexa qu'ils ont à la maison, dans leur voiture. Les conducteurs Hyundai pourront simplement demander à Alexa de jouer de la musique, des podcasts ou des livres audio, de définir des rappels, de mettre à jour des listes de tâches et de consulter leur agenda. Les clients pourront également contrôler leur maison connectée depuis la route, par exemple en demandant de chauffer la maison sur le chemin du retour, de vérifier que les portes sont bien verrouillées, et de gérer l'éclairage intelligent et les routines Alexa. Les conducteurs pourront aussi demander à Alexa des informations actualisées sur le trafic ou la météo, et contrôler vocalement le lecteur multimédia ou le système de navigation embarqué, certaines fonctionnalités Alexa restant accessibles même en cas de connexion Internet intermittente ou absente.