Die Genesis Intelligent Assistant App hat im renommierten J.D. Power 2024 U.S. OEM Internal Combustion Engine (ICE) App Report den Spitzenplatz unter den Luxusmarken belegt. Mit einem bemerkenswerten Ergebnis von 874 Punkten übertrifft die App den Branchendurchschnitt von 742 um beeindruckende 132 Punkte und setzt damit einen neuen Maßstab für Exzellenz bei vernetzten Fahrzeugdiensten.
Ein Meilenstein
Diese Auszeichnung platziert Genesis insgesamt auf dem zweiten Platz aller Automobilhersteller bei den mobilen ICE-Fahrzeug-Apps. Die Leistung der App spiegelt eine Verbesserung um 77 Punkte gegenüber dem Vorjahr wider, angetrieben durch Genesis' unerschütterliches Engagement für Innovation und kundenorientiertes Design im Ökosystem der vernetzten Dienste.
Claudia Márquez, Chief Operating Officer von Genesis Motor North America, äußerte sich stolz über die Errungenschaft:
„Diese Anerkennung von J.D. Power zeigt unser Engagement für außergewöhnliche Kundenerlebnisse. Wir hören stets auf unsere Kunden und priorisieren ihre Bedürfnisse, um ihnen die bestmögliche Erfahrung während ihrer gesamten Fahrzeugbesitzdauer zu bieten. Dies zeigt sich in der kontinuierlichen Entwicklung und Implementierung neuer Funktionen in der Genesis Intelligent Assistant App.“
Erfolgsfaktoren
Der Aufstieg der Genesis Intelligent Assistant App an die Spitze wird durch drei entscheidende Faktoren befeuert:
- Exzellenz im End-to-End-Ökosystem: Ein nahtloses vernetztes Fahrzeugökosystem gewährleistet optimale App-Funktionalität und Integration.
- Verbesserte Fernbedienungsfunktionen: Verbesserungen bei Geschwindigkeit, Genauigkeit und Zuverlässigkeit von Fernbefehlen bereichern das Nutzererlebnis.
- Kundenorientierte UX/UI-Verbesserungen: Die Benutzeroberfläche und die Funktionen der App werden basierend auf Kundenfeedback kontinuierlich verfeinert.
Für überragende Fahrerlebnisse konzipiert
Die Genesis Intelligent Assistant App ist speziell darauf ausgelegt, die Bedürfnisse der Genesis-Fahrzeugbesitzer zu antizipieren und zu erfüllen. Ihre benutzerfreundliche Oberfläche und das umfassende Toolkit machen sie zu einem unverzichtbaren Begleiter für moderne Fahrer. Regelmäßige Updates stellen sicher, dass die App mit den technologischen Fortschritten Schritt hält und bereit ist, zukünftige Genesis-Modelle mit modernsten Funktionen zu unterstützen.
Über den J.D. Power ICE App Report
Der J.D. Power U.S. OEM ICE App Report bewertet die Zufriedenheit der ICE-Fahrzeugbesitzer mit den mobilen Apps ihrer Marken. Das Ranking basiert auf Umfragen unter ICE-Fahrzeugbesitzern und einer gründlichen Bewertung von über 270 Best Practices und 150 spezifischen Attributen der mobilen App-Funktionalität. Für 2024 analysierte der Bericht 33 erstklassige Marken-Apps von Automobilherstellern in den USA.
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