La aplicación Genesis Intelligent Assistant ha conseguido el primer puesto entre las marcas de lujo en el prestigioso informe J.D. Power 2024 U.S. OEM Internal Combustion Engine (ICE) App Report. Con una notable puntuación de 874, la aplicación supera la media del sector (742) por 132 puntos, estableciendo un nuevo referente de excelencia en servicios de vehículos conectados.
Un hito destacado
Este galardón sitúa a Genesis en segunda posición entre todos los fabricantes de automóviles en cuanto a aplicaciones móviles para vehículos ICE. El rendimiento de la aplicación refleja una mejora de 77 puntos respecto al año anterior, impulsada por la dedicación inquebrantable de Genesis a la innovación y al diseño centrado en el cliente dentro de su ecosistema de servicios conectados.
Claudia Márquez, directora de operaciones de Genesis Motor North America, expresó su orgullo por este logro:
“Este reconocimiento de J.D. Power demuestra nuestro compromiso de ofrecer experiencias excepcionales al cliente. Siempre escuchamos a nuestros clientes y priorizamos sus necesidades para brindarles la mejor experiencia posible durante todo su recorrido como propietarios de un vehículo. Esto se refleja en el desarrollo continuo y la implementación de nuevas funciones en la aplicación Genesis Intelligent Assistant”.
Factores clave del éxito
El ascenso de la aplicación Genesis Intelligent Assistant al primer puesto se sustenta en tres factores fundamentales:
- Excelencia del ecosistema integral: un ecosistema de coche conectado sin fisuras garantiza una funcionalidad e integración óptimas de la aplicación.
- Funciones de mando a distancia mejoradas: las mejoras en velocidad, precisión y fiabilidad de los comandos remotos enriquecen la experiencia del usuario.
- Mejoras de UX/UI impulsadas por el cliente: la interfaz y las funciones de la aplicación se perfeccionan continuamente en función de los comentarios de los clientes.
Diseñada para experiencias de conducción superiores
La aplicación Genesis Intelligent Assistant está diseñada para anticipar y satisfacer las necesidades de los propietarios de vehículos Genesis. Su interfaz fácil de usar y su completo conjunto de herramientas la convierten en un compañero indispensable para los conductores modernos. Las actualizaciones periódicas garantizan que la aplicación se mantenga a la vanguardia de los avances tecnológicos, lista para admitir futuros modelos Genesis con funciones de vanguardia.
Acerca del informe J.D. Power ICE App
El informe J.D. Power U.S. OEM ICE App Report evalúa la satisfacción de los propietarios de vehículos ICE con las aplicaciones móviles de su marca. La clasificación se basa en encuestas a propietarios de vehículos ICE y en una evaluación exhaustiva de más de 270 mejores prácticas y 150 atributos específicos de funcionalidad de aplicaciones móviles. Para 2024, el informe analizó 33 aplicaciones de marcas de primer nivel de fabricantes de automóviles en EE. UU.
Comentarios
Aún no hay comentarios. Sé el primero.