Ein Bericht von Edmunds-Inside Line besagt, dass Kia-Händler und ihre Mitarbeiter, von denen einige jahrzehntelang erfolgreich Massenmarkt-Kleinwagen verkauft haben, nun lernen, wie man eine 60.000-Dollar-Luxuslimousine an einen Mercedes-Benz-Besitzer verkauft.
Die 2015 K900, Kias erste Luxuslimousine, die in den USA verkauft wird, wird im März bei ausgewählten Händlern eintreffen. Doch das Auto zu finden, könnte schwierig sein: Weniger als 30 Prozent der Kia-Händler werden das Auto verkaufen.
“Die (Schulungs-)Erfahrung soll den Wandel der Kultur bewirken, autorisierte K900-Händler darauf vorbereiten, Kunden willkommen zu heißen, die vielleicht noch nie ein Kia-Autohaus besucht haben und Erwartungen mitbringen, die von anderen Luxusmarken geprägt sind,” sagte Kia Motors America-Sprecher Scott McKee gegenüber Edmunds. “Dieser kulturelle Wandel wird sich durch unser gesamtes Netzwerk ziehen und das Erlebnis für alle Kia-Kunden verbessern,” erklärte er in einer E-Mail.
Kia hat auf seiner Website Teilpreise für den K900 veröffentlicht. Der 2015 Kia K900 mit einem V8-Motor kostet 60.400 Dollar, einschließlich einer Überführungsgebühr von 900 Dollar, so Kia Motors America. Die vollwertige Hinterradantriebs-Limousine zielt auf den 2014 Mercedes-Benz S550 und den Lexus LS 460 ab.
Die meisten Kia-Händler für das Luxusautogeschäft zu gewinnen, war eine Herausforderung. Der hohe Preis des K900, plus die Kosten für die erforderliche Schulung und ein Ausstellungsraum-Kit, die zusammen auf etwa 30.000 Dollar pro Händler geschätzt werden, haben weniger als 30 Prozent der 765 Händler angezogen.
Die Reaktion der Händler sei keine Überraschung, sagte Michael Sprague, Executive Vice President für Vertrieb und Marketing bei Kia Motors America. Der größte Teil des Luxusautomarkts befindet sich an der West- und Ostküste, im Süden und im Großraum Chicago. “In der Mitte des Landes gibt es nicht viel,” sagte er. Aber Sprague ist optimistisch.
“Wir machen es in Phasen,” sagte er Anfang dieses Monats in einem Interview. “In Phase Eins haben wir etwa 220 Händler, die sich angemeldet haben, um das Fahrzeug zu verkaufen. Dahinter steckte eine Geschäftslogik in Bezug auf Investitionen in Schulungen, Werkzeuge und ein Ausstellungsraum-Kit, das wir zusammengestellt haben, um das Auto hervorzuheben. Es ist eine erhebliche Investition für den Händler.”
Das Ausstellungsraum-Kit umfasst dunkle Holzeinlegearbeiten, die in den Ausstellungsraumboden eingelassen sind, wo nur ein Auto, der K900, positioniert wird. Das Kit enthält Displays, die die Außenfarben und Ausstattungen des Autos hervorheben, sowie ein iPad-ähnliches Gerät, das ein Video mit einigen Funktionen des Autos zeigt. Ein wesentlicher Bestandteil der Schulung zielt auf das Verkaufspersonal ab, so Sprague.
“Das Auto steckt voller Technik, und wir wollen wirklich, dass die Leute es verstehen und verkaufen können,” sagte er. “Es ist auch unser erstes Fahrzeug mit Hinterradantrieb, die erste V8-Limousine. Es gibt also viele Dinge, die wir aus technischer Sicht vermitteln müssen, damit die Leute die Funktionen und Vorteile des Fahrzeugs kommunizieren können.” Sprague erwartet, dass sich letztendlich mehr Kia-Händler anmelden werden.
“Wir wollen sicherstellen, dass wir den Start richtig hinbekommen, das Bewusstsein dafür schaffen und die Begeisterung dafür wecken,” sagte Sprague. “Dann werden sich, glaube ich, mehr (Händler) melden.”
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