Hyundai Motor America ha presentado esta semana una nueva aplicación móvil para la plataforma telemática Blue Link, desarrollada por Hyundai. La aplicación permite a los suscriptores acceder de forma remota a diversas funciones y servicios de Blue Link a través de dispositivos móviles compatibles.
Rediseñada por completo desde cero, la aplicación ha mejorado significativamente respecto a la versión anterior y ofrece una nueva experiencia de usuario, una navegación más rápida y funciones innovadoras. Los usuarios de Google Android y Apple iOS ya pueden descargar la aplicación desde Google Play o Apple iTunes, respectivamente. También está en desarrollo una versión para Blackberry.
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Principales novedades de la aplicación Blue Link
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Blue Link es una innovadora solución telemática de Hyundai que combina seguridad, servicio e infoentretenimiento en un paquete completo. Blue Link funciona con la plataforma telemática de última generación de Agero, que ofrece una arquitectura flexible compatible con interfaces multimodales para los propietarios de vehículos. «Esta aplicación mejorada demuestra una de las capacidades principales de Agero: desarrollar interfaces de experiencia de usuario personalizadas, de principio a fin, en nombre de nuestros clientes fabricantes de automóviles», declaró Tom Metzger, vicepresidente senior de Ventas Globales y Gestión de Cuentas (Servicios de Vehículos Conectados) de Agero. «Además de aumentar las capacidades de la aplicación Blue Link, la hemos hecho más intuitiva para los usuarios, al tiempo que extendemos la experiencia única de la marca Hyundai a los propietarios de vehículos».
La aplicación renovada forma parte de una serie de mejoras previstas en torno a Blue Link, que incluyen una sección rediseñada de Blue Link en HyundaiNews.com y 12 nuevos vídeos instructivos diseñados para familiarizar a los usuarios con las funciones de Blue Link. Los vídeos, en los que aparecen empleados reales de Hyundai, pueden verse en el canal de YouTube de Hyundai, en HyundaiBlueLink.com o en una sección dedicada en HyundaiNews.com.
Hyundai ofrece un periodo de prueba gratuito para los vehículos equipados con Blue Link. Los clientes que opten por una renovación automática sin compromiso pueden recibir hasta un año de Blue Link Assurance y 6 meses de Blue Link Essentials y Guidance, con acceso a la aplicación Blue Link y sus funciones innovadoras.
DISEÑO DE INTERFAZ INTUITIVO
Las opiniones de los clientes y las pruebas de usabilidad en condiciones reales desempeñaron un papel clave en el desarrollo de la nueva aplicación móvil Blue Link. «Observamos cómo nuestros clientes utilizan sus teléfonos inteligentes para mejorar diversos aspectos de su vida», afirmó Michael Deitz, director sénior de grupo de Blue Link. «Queríamos diseñar una aplicación que les permitiera mejorar su experiencia como propietarios de un Hyundai a través de Blue Link». Los elementos de navegación están diseñados para reducir los pasos necesarios para acceder a las funciones y servicios de Blue Link, aprovechando los comandos táctiles habituales de los teléfonos inteligentes. Un nuevo carrusel deslizante permite a los usuarios acceder rápidamente a las funciones principales sin necesidad de realizar varios pasos. Los botones de acceso directo permiten un toque para acceder al diagnóstico del vehículo y a los puntos de interés (POI), mientras que el menú principal permite acceder con un solo dedo a todas las funciones de la aplicación.
FUNCIONES DE ACCESO REMOTO
Los suscriptores de Blue Link Essentials pueden acceder a varias funciones clave del vehículo de forma remota desde la aplicación móvil sin necesidad de estar cerca del coche. El bloqueo o desbloqueo remoto de puertas permite el control remoto y la comodidad desde prácticamente cualquier lugar. La función de claxon y luces remotas permite al suscriptor activar el claxon y las luces a distancia. La función de luces remotas permite activar únicamente las luces del vehículo. El arranque remoto del vehículo, que se ha ampliado para incluir más modelos de Hyundai, permite al suscriptor arrancar el coche a distancia, una función especialmente práctica en los estados fríos durante los meses de invierno. Los vehículos equipados con arranque por botón y transmisión automática o de doble embrague son compatibles con el arranque remoto. Por seguridad, todas las funciones de acceso remoto requieren que se introduzca el PIN del vehículo antes de enviar la orden.
FUNCIONALIDAD MEJORADA DE PUNTOS DE INTERÉS
La nueva aplicación móvil Blue Link incluye nuevas y útiles funciones de puntos de interés (POI) que resultarán muy prácticas para los suscriptores de Blue Link Guidance. Entre ellas se incluye la posibilidad de buscar POI utilizando el teclado en pantalla del teléfono inteligente, introduciendo el nombre, la ciudad, el estado o el código postal. Las búsquedas pueden realizarse utilizando el servicio de localización integrado del teléfono o especificando manualmente la ubicación. Los POI se pueden guardar en el teléfono para un acceso rápido. Los suscriptores también tienen la posibilidad de enviar el POI directamente a su vehículo Hyundai o por correo electrónico a un amigo a través de la aplicación. Los POI enviados al vehículo también se pueden guardar para su uso posterior mediante la función de historial de POI. Los vehículos equipados con Blue Link no necesitan tener un sistema de navegación con pantalla táctil para aprovechar las funciones de Guidance. Los vehículos sin navegación con pantalla táctil mostrarán la información de navegación en la pantalla de audio estándar del vehículo mediante la función giro a giro de Blue Link.
TRANQUILIDAD EN UN TAMAÑO DE BOLSILLO
Los suscriptores de Blue Link pueden estar tranquilos sabiendo que hay especialistas formados disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para ayudar cuando más se necesita. Yendo un paso más allá, la aplicación móvil incluye botones de marcación rápida para contactar con Asistencia en Carretera y con Blue Link. Una pantalla de Diagnóstico del Vehículo proporciona acceso a información de mantenimiento crítica y la posibilidad de consultar el Informe Mensual del Vehículo. Los suscriptores del paquete Essentials pueden programar fácilmente una cita de servicio con su concesionario preferido sin necesidad de llamar por teléfono. Las alertas de Blue Link también pueden activarse o desactivarse de forma remota desde la aplicación, sin tener que visitar MyHyundai.com.
NUEVAS FUNCIONALIDADES INNOVADORAS
Siguiendo la tónica habitual de Hyundai, Blue Link aspira a marcar el estándar en telemática para vehículos gracias a sus funciones innovadoras y su excepcional relación calidad-precio. En la aplicación móvil de Blue Link se han incluido diversas funciones exclusivas. Los usuarios pueden adelantarse a los agentes de aparcamiento gracias a la función de Parquímetro/Temporizador integrada. Buscar Coche permite a los suscriptores de Essentials localizar su vehículo si se encuentran en un radio de 1,6 km (1 milla) de distancia, o bien guardar su ubicación, algo útil cuando se necesita recordar un lugar concreto donde se ha estacionado el coche.
PAQUETES BLUE LINK
Paquete Blue Link Assurance:
- Notificación Automática de Colisión (ACN) y Asistencia – Proporciona asistencia inmediata cuando se produce un accidente y se despliega un airbag. En ese caso, una señal ACN, que contiene información del cliente y la ubicación, se transmite automáticamente al centro de respuesta. Al recibir la señal, un especialista de respuesta intentará establecer comunicación de voz con los ocupantes del vehículo y remitirá cualquier información pertinente a los servicios de emergencia.
- Asistencia de Emergencia SOS – Los clientes solicitan asistencia de emergencia 911 pulsando el botón SOS dedicado en el vehículo. Esta acción transmite la información del vehículo y su ubicación a especialistas de respuesta especialmente formados, que ayudan a coordinar el envío de la asistencia de emergencia adecuada al cliente. El especialista de respuesta permanece en línea con el cliente hasta que se le informa de que la asistencia ha llegado.
- Asistencia en Carretera Mejorada – Permite a los clientes utilizar su Asistencia en Carretera Hyundai Assurance 24/7 con una sola pulsación de un botón en el vehículo. Con Blue Link, la información del vehículo (incluida la ubicación) se transmite automáticamente a un centro de respuesta, lo que permite al especialista enviar la asistencia de forma más rápida y eficiente para la ayuda y recuperación del vehículo.
Paquete Blue Link Essentials:
Acceso Remoto:
- Bloqueo/desbloqueo remoto de puertas: permite bloquear o desbloquear las puertas del vehículo a través de un número gratuito, el sitio web del propietario o una aplicación móvil.
- Claxon y luces remotas: permite activar el claxon y/o las luces mediante un número gratuito, el sitio web del propietario o una aplicación móvil.
- Notificación de pánico: avisa al cliente cuando se ha activado el botón de pánico del llavero del vehículo, lo que indica que un familiar u otro ocupante podría estar en peligro. Las notificaciones se configuran en línea y se reciben por correo electrónico o mensaje de texto.
- Arranque remoto del vehículo: permite al cliente arrancar el vehículo a través del sitio web del propietario, un número gratuito o una aplicación móvil.
- Localizador de coche (disponible exclusivamente en la aplicación móvil): permite encontrar el vehículo en un mapa si se está dentro de un radio de 1,6 km y guardar su ubicación para consultarla más adelante.
Conveniencia:
- Notificación de alarma: avisa al cliente de cuándo y dónde se ha activado la alerta del vehículo mediante un mensaje de texto, correo electrónico o llamada telefónica automatizada.
- Consejos rápidos: ofrece asistencia de referencia rápida sobre la ubicación y función de las principales características del vehículo.
- Compartir ubicación: permite enviar la ubicación del vehículo a amigos seleccionados y miembros de redes sociales, incluido Facebook, directamente desde el vehículo.
- Mensajería de texto por voz: permite el envío manos libres de mensajes de texto salientes a destinatarios SMS, lo que favorece una conducción sin distracciones.
Autodiagnóstico del vehículo:
- Notificación automatizada de códigos de avería de diagnóstico: ofrece explicación y asistencia para la reparación utilizando datos del vehículo y capacidades de diagnóstico externo para informar mejor al cliente sobre las alertas de avería. Una combinación de alertas en la pantalla del vehículo y mensajes de voz guiados proporciona instrucciones adicionales al cliente (la información también se envía al concesionario preferido del cliente para ayudar en el proceso de reparación).
- Alerta de mantenimiento: notifica al cliente, tanto en el vehículo como a través del sitio web, correo electrónico o SMS, que se acerca un servicio programado en varios umbrales previos al evento. Configurable en línea, las alertas explican qué incluye cada intervalo de mantenimiento.
- Asesor de llamadas a revisión: proporciona toda la información relevante sobre una campaña de revisión en caso de que se inicie una.
- Diagnóstico web del vehículo: ofrece un informe de diagnóstico del vehículo, rendimiento del eco-coach y otra información importante en un informe mensual por correo electrónico y una actualización en la página web, a partir de los 30 días posteriores al registro en el servicio Blue Link.
Protección antirrobo:
- Recuperación de vehículo robado: en caso de que un cliente denuncie el robo de su vehículo (y se haya presentado la correspondiente denuncia ante la policía), el centro de respuesta puede ayudar a las autoridades en los intentos de recuperar el coche.
- Reducción de velocidad de vehículo robado: combinado con la recuperación de vehículo robado, permite a las fuerzas de seguridad reducir gradualmente la potencia del motor, ralentizando así el coche hasta niveles seguros. Se transmitirá un aviso al conductor antes de iniciar el procedimiento de reducción.
- Inmovilización del vehículo: combinado con la recuperación de vehículo robado, permite a las autoridades enviar una señal al coche que inmoviliza el sistema de gestión del motor, impidiendo así su arranque. Esta función solo es válida cuando el encendido está apagado, pero la orden puede almacenarse en la ECU del motor para una inmovilización posterior si el vehículo está en marcha o en movimiento en el momento de la transmisión de la señal.
Medida de protección:
- Alerta de aparcacoches: permite recibir una alerta por correo electrónico, mensaje de texto o llamada telefónica automatizada cuando el vehículo del cliente se desplaza más allá de un umbral de distancia preestablecido tras dejarlo con el aparcacoches.
- Geocerca: permite supervisar el movimiento del vehículo dentro y fuera de regiones predefinidas configuradas en el sitio web del propietario. Cuando el coche entra o sale de una zona designada, el cliente recibe una notificación por correo electrónico, mensaje de texto o llamada telefónica automatizada.
- Alerta de velocidad: notifica al cliente por correo electrónico, mensaje de texto o llamada telefónica automatizada cuando su vehículo supera el umbral de velocidad especificado establecido en el sitio web del propietario. De gran valor para padres de conductores adolescentes y clientes de flotas.
- Alerta de toque de queda: notifica a los propietarios si el vehículo se utiliza fuera de un intervalo horario predeterminado. Las alertas se configuran en línea y se envían por correo electrónico, mensaje de texto o llamada telefónica automatizada.
Paquete Blue Link Guidance:
- Servicio de navegación TBT (gire a gire): guiado de navegación paso a paso para puntos de interés descargados. Se proporciona guiado tanto visual como por voz.
- Búsqueda web de POI mediante sistema de reconocimiento de voz avanzado y descarga: permite buscar puntos de interés usando un sistema de voz automatizado. Los resultados pueden descargarse en el sistema de navegación del vehículo. Operadores en directo ofrecen asistencia adicional si es necesario.
- Guiado de ruta diaria con información de tráfico: permite al cliente predefinir varias rutas hacia un destino común y recibir alertas de tráfico programadas sobre retenciones en esas rutas. Los resultados incluyen datos de flujo e incidencias, junto con la recomendación de la «ruta más rápida».
- Tráfico: proporciona información de tráfico alrededor del vehículo del cliente y en la zona cercana, según las preferencias establecidas en el sitio web del propietario.
- Localización de gasolineras y precios de combustible: localiza las gasolineras más cercanas por precio y proporciona la marca y el precio del combustible sin plomo normal. Los resultados se reproducen mediante voz automatizada y pueden descargarse en el sistema de navegación del vehículo.
- Eco-Coach: realiza un seguimiento continuo e histórico de los hábitos de conducción del cliente (MPG y emisiones de CO₂). Los resultados y las recomendaciones de conducción respetuosa con el medio ambiente se ofrecen en el sitio web del propietario.
- Valoración de restaurantes: ofrece valoraciones de restaurantes locales con descarga de direcciones para navegación paso a paso o navegación a bordo.
- Clima: proporciona previsiones meteorológicas para la zona inmediata o para ubicaciones definidas por el cliente en el sitio web del propietario.
Más información sobre Hyundai Blue Link disponible en www.HyundaiUSA.com/BlueLink.
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