États-Unis : Hyundai lance une toute nouvelle application mobile Blue Link

Hyundai Motor America a dévoilé cette semaine une toute nouvelle application mobile pour sa plateforme télématique Blue Link. Cette application permet aux abonnés d’accéder à distance à diverses fonctions et services Blue Link depuis leurs appareils mobiles compatibles.

Entièrement repensée de fond en comble, l’application a été considérablement améliorée par rapport à la version précédente et propose une nouvelle expérience utilisateur, une navigation plus rapide et des fonctionnalités inédites. Les utilisateurs d’Android et d’iOS peuvent dès aujourd’hui la télécharger respectivement depuis Google Play ou l’Apple Store. Une version pour Blackberry est également en cours de développement.

Points forts de l’application mobile Blue Link Interface et navigation entièrement repensées Gestes de balayage pour un accès rapide aux fonctions principales Accès à distance à de nombreuses fonctions Blue Link disponibles sur MyHyundai.com Gestion de plusieurs véhicules équipés de Blue Link Contrôle à distance des fonctions du véhicule : verrouillage/déverrouillage des portes, avertisseur sonore et feux, feux seuls et démarrage à distance (non disponible sur tous les modèles) Recherche, enregistrement et envoi de points d’intérêt vers le véhicule pour la navigation embarquée Fonctionnalités inédites : localisateur de voiture, minuteur de stationnement et diagnostic du véhicule Gestion à distance des alertes et notifications Blue Link

Blue Link est une solution télématique innovante signée Hyundai, qui associe sécurité, services et infodivertissement en un seul ensemble. Blue Link repose sur la plateforme télématique de nouvelle génération d’Agero, dont l’architecture flexible prend en charge des interfaces multimodales pour les propriétaires de véhicules. « Cette application améliorée illustre l’une des compétences clés d’Agero : développer des interfaces utilisateur sur mesure, de bout en bout, pour le compte de nos clients constructeurs automobiles », a déclaré Tom Metzger, vice-président senior des ventes mondiales et de la gestion des comptes (services connectés pour véhicules) chez Agero. « En plus d’accroître les capacités de l’application Blue Link, nous l’avons rendue plus intuitive pour les utilisateurs, tout en prolongeant l’expérience unique de la marque Hyundai auprès des propriétaires de véhicules. »

Cette application remaniée s’inscrit dans une série d’améliorations prévues autour de Blue Link, notamment une section Blue Link repensée sur HyundaiNews.com et 12 nouvelles vidéos pédagogiques destinées à familiariser les utilisateurs avec les fonctions Blue Link. Ces vidéos, mettant en scène de véritables employés de Hyundai, sont visibles sur la chaîne YouTube de Hyundai, sur HyundaiBlueLink.com ou dans une section dédiée de HyundaiNews.com.

Hyundai propose une période d’essai gratuite pour les véhicules équipés de Blue Link. Les clients qui optent pour un renouvellement automatique sans engagement peuvent bénéficier d’un an d’assurance Blue Link et de six mois de services Blue Link Essentials et Guidance, avec accès à l’application Blue Link et à ses fonctionnalités innovantes.

INTERFACE INTUITIVE
Les retours clients et les tests d'utilisabilité en conditions réelles ont joué un rôle clé dans le développement de la toute nouvelle application mobile Blue Link. « Nous avons observé comment nos clients utilisent leur smartphone pour améliorer divers aspects de leur vie quotidienne », explique Michael Deitz, senior group manager chez Blue Link. « Nous voulions concevoir une application qui leur permette d'enrichir leur expérience de propriétaire Hyundai via Blue Link. » Les éléments de navigation sont conçus pour réduire le nombre d'étapes nécessaires à l'accès aux fonctionnalités et services Blue Link, en exploitant les commandes tactiles familières des smartphones. Un nouveau carrousel à balayage permet aux utilisateurs d'accéder rapidement aux fonctions essentielles sans avoir à effectuer plusieurs manipulations. Des raccourcis offrent un accès en un clic aux diagnostics du véhicule et aux points d'intérêt, tandis que le menu principal permet d'accéder à toutes les fonctionnalités de l'application d'un seul doigt.

 

FONCTIONS D'ACCÈS À DISTANCE
Les abonnés Blue Link Essentials peuvent accéder à distance à plusieurs fonctions clés du véhicule depuis l'application mobile, sans avoir besoin de se trouver à proximité. Le verrouillage/déverrouillage à distance des portes permet un contrôle et un confort depuis pratiquement n'importe où. La fonction Avertisseur & Feux à distance permet d'activer l'avertisseur sonore et les feux. L'option Feux à distance active uniquement les feux du véhicule. Le démarrage à distance du véhicule, désormais étendu à davantage de modèles Hyundai, permet de démarrer le véhicule à distance, une fonction particulièrement pratique dans les régions froides pendant les mois d'hiver. Les véhicules équipés d'un démarrage par bouton-poussoir et d'une transmission automatique ou à double embrayage sont compatibles avec le démarrage à distance. Pour une sécurité renforcée, toutes les fonctions d'accès à distance nécessitent la saisie du code PIN du véhicule avant l'envoi de la commande.

FONCTIONNALITÉS POI AMÉLIORÉES
La toute nouvelle application mobile Blue Link intègre des fonctions POI (points d'intérêt) utiles qui seront pratiques pour les abonnés Blue Link Guidance. Elle permet notamment de rechercher des POI via le clavier à l'écran du smartphone en saisissant le nom, la ville, l'État et/ou le code postal. Les recherches peuvent être effectuées à l'aide du service de localisation intégré du smartphone ou en spécifiant manuellement l'emplacement. Les POI peuvent ensuite être enregistrés sur le téléphone pour un accès rapide. Les abonnés ont également la possibilité d'envoyer le POI directement vers leur véhicule Hyundai ou par e-mail à un ami via l'application. Les POI envoyés au véhicule peuvent également être sauvegardés pour une utilisation ultérieure via la fonction Historique des POI. Les véhicules équipés de Blue Link ne nécessitent pas de système de navigation à écran tactile pour bénéficier des fonctions Guidance. Les véhicules sans écran tactile affichent les informations de navigation sur l'écran audio standard grâce à la fonction Turn-by-Turn de Blue Link.

 

SÉRÉNITÉ DE POCHE
Les abonnés Blue Link peuvent dormir tranquilles en sachant que des spécialistes formés sont disponibles 24h/24 et 7j/7 pour intervenir en cas de besoin. Pour aller plus loin, l'application mobile intègre des boutons d'appel rapide pour contacter l'Assistance Routière et Blue Link. Un écran de diagnostic du véhicule donne accès aux informations d'entretien essentielles et permet de consulter le rapport mensuel du véhicule. Les abonnés Essentials peuvent facilement planifier un rendez-vous d'entretien chez leur concessionnaire préféré sans avoir à passer un appel. Les alertes Blue Link peuvent également être activées ou désactivées à distance depuis l'application, sans passer par MyHyundai.com.

NOUVELLES FONCTIONS INNOVANTES
Dans la plus pure tradition Hyundai, Blue Link entend fixer la référence en matière de télématique embarquée grâce à ses fonctions innovantes et son rapport qualité-prix exceptionnel. L'application mobile Blue Link intègre toute une série de fonctions uniques. Les utilisateurs peuvent ainsi prendre une longueur d'avance sur les agents de stationnement grâce à la fonction Parcmètre/Minuteur intégrée. Car Finder permet aux abonnés Essentials de localiser leur véhicule dans un rayon d'un kilomètre ou d'enregistrer sa position, pratique pour retrouver un emplacement précis.

LES FORFAITS BLUE LINK

Forfait Blue Link Assurance :

• Notification automatique de collision (ACN) et assistance – Fournit une aide immédiate en cas d'accident avec déploiement d'airbag. Dans ce cas, un signal ACN contenant les informations du client et sa localisation est automatiquement transmis au centre d'appels. À réception du signal, un spécialiste tente d'établir une communication vocale avec les occupants du véhicule et transmet les informations pertinentes aux services d'urgence.
• Assistance d'urgence SOS – Le client demande une assistance d'urgence en appuyant sur le bouton SOS dédié dans le véhicule. Cette action transmet les informations du véhicule et sa localisation à des spécialistes formés, qui aident à coordonner l'envoi des secours appropriés. Le spécialiste reste en ligne avec le client jusqu'à l'arrivée des secours.
• Assistance routière améliorée – Permet aux clients d'utiliser l'assistance routière Hyundai Assurance 24h/24 et 7j/7 en une simple pression sur un bouton à bord. Avec Blue Link, les informations du véhicule (y compris sa localisation) sont automatiquement transmises à un centre d'appels, ce qui permet au spécialiste de dépêcher les secours plus rapidement et efficacement pour l'assistance et la récupération du véhicule.

Forfait Blue Link Essentials :

Accès à distance :

• Verrouillage/déverrouillage à distance des portes – Permet de verrouiller ou déverrouiller les portes du véhicule via un numéro gratuit, le site web du propriétaire ou une application mobile.
• Avertisseur sonore et feux à distance – Permet d’activer l’avertisseur sonore et/ou les feux via un numéro gratuit, le site web du propriétaire ou une application mobile.
• Notification d’urgence – Avertit les clients lorsque le bouton d’urgence de la clé du véhicule est activé, signalant qu’un membre de la famille ou un autre occupant du véhicule pourrait être en danger. Les notifications sont configurées en ligne et envoyées par e-mail ou SMS.
• Démarrage à distance du véhicule – Permet aux clients de démarrer le véhicule via le site web du propriétaire, un numéro gratuit ou une application mobile.
• Localisateur de véhicule – (Exclusivement disponible via l’application mobile) Permet de retrouver votre véhicule sur une carte si vous vous trouvez dans un rayon d’1,6 km et offre la possibilité d’enregistrer son emplacement pour référence ultérieure.

Confort :

• Notification d’alarme – Avertit les clients du moment et du lieu où l’alerte du véhicule est déclenchée, via SMS, e-mail ou appel téléphonique automatisé.
• Conseils rapides – Fournit une aide rapide pour localiser et utiliser les principales fonctionnalités du véhicule.
• Partage de position – Permet d’envoyer la position du véhicule à des amis sélectionnés et aux membres de réseaux sociaux, y compris Facebook, directement depuis le véhicule.
• Messagerie vocale texte – Permet d’envoyer des SMS en mains libres à des destinataires, pour une expérience de conduite sans distraction.

Autodiagnostic du véhicule :

• Notification automatisée des codes de défaut – Fournit des explications et une aide à la réparation en utilisant les données du véhicule et des capacités de diagnostic à distance, afin de mieux informer le client des alertes de panne. Une combinaison d’alertes affichées dans le véhicule et de messages vocaux guidés fournit des instructions supplémentaires au client (les informations sont également envoyées au concessionnaire préféré du client pour faciliter la réparation).
• Alerte d’entretien – Avertit les clients dans le véhicule ainsi que via le site web, e-mail ou SMS qu’un service est dû à différents seuils avant l’échéance. Configurée en ligne, l’alerte explique ce qui est inclus dans les intervalles d’entretien spécifiques.
• Conseiller rappel – Fournit toutes les informations pertinentes en cas de lancement d’une campagne de rappel.
• Diagnostic web du véhicule – Fournit un rapport de diagnostic du véhicule, les performances d’éco-conduite et d’autres informations importantes dans un rapport mensuel par e-mail et une mise à jour de page web, à partir de 30 jours après l’inscription au service Blue Link.

Protection antivol :

• Récupération de véhicule volé – En cas de déclaration de vol du véhicule d’un client (après dépôt d’une plainte auprès des autorités compétentes), le centre d’assistance peut collaborer avec la police pour tenter de récupérer le véhicule.
• Ralentissement du véhicule volé – Utilisé conjointement avec la récupération de véhicule volé, ce service permet aux forces de l’ordre de réduire progressivement la puissance moteur du véhicule, afin de le ralentir à une vitesse sécurisée. Un avertissement est transmis au conducteur avant la procédure de ralentissement.
• Immobilisation du véhicule – Utilisé avec la récupération de véhicule volé, ce service permet aux forces de l’ordre d’envoyer un signal au véhicule qui immobilise le système de gestion moteur, empêchant ainsi tout redémarrage. Cette fonctionnalité n’est valable que lorsque le contact est coupé, mais la commande peut être enregistrée par le calculateur moteur pour une immobilisation ultérieure si le véhicule est en marche ou en mouvement au moment de la transmission du signal.

Sauvegarde :

• Alerte voiturier – Permet d’envoyer une alerte par e-mail, SMS ou appel téléphonique automatisé lorsque le véhicule du client dépasse une distance prédéfinie après avoir été confié à un voiturier.
• Géorepérage – Permet de surveiller les déplacements du véhicule à l’intérieur et à l’extérieur de zones prédéfinies configurées sur le site web du propriétaire. Lorsque le véhicule entre ou sort d’une zone désignée, le client est averti par e-mail, SMS ou appel téléphonique automatisé.
• Alerte de vitesse – Avertit le client par e-mail, SMS ou appel téléphonique automatisé lorsque son véhicule dépasse le seuil de vitesse défini sur le site web du propriétaire. Particulièrement utile pour les parents de jeunes conducteurs et les clients de flottes.
• Alerte de couvre-feu – Avertit les propriétaires si le véhicule est utilisé en dehors d’un créneau horaire prédéfini. Les alertes sont configurées en ligne et envoyées par e-mail, SMS et/ou appel téléphonique automatisé.

Pack Guidance Blue Link :

• Service de navigation TBT (Tour par tour) – Guidage de navigation tour par tour pour les Points d’Intérêt téléchargés. Un guidage visuel et audio est fourni.
• Recherche Web de POI par système de reconnaissance vocale avancée et téléchargement – Permet la recherche de Points d’Intérêt via un système vocal automatisé. Les résultats peuvent être téléchargés dans le système de navigation du véhicule. Des opérateurs en direct fournissent une assistance supplémentaire si nécessaire.
• Guidage d’itinéraire quotidien avec conditions de circulation – Permet aux clients de prédéfinir plusieurs itinéraires vers une destination commune et de recevoir des alertes de circulation régulières concernant les retards sur ces itinéraires. Les résultats incluent les données de flux et d’incidents, ainsi qu’une recommandation d’« Itinéraire le plus rapide ».
• Trafic – Fournit des informations sur le trafic autour du véhicule du client et dans les environs, en fonction des préférences définies sur le site Web du propriétaire.
• Emplacements des stations-service et prix du carburant – Localise les stations-service les plus proches par prix et fournit la marque et le prix du sans-plomb ordinaire. Les résultats sont diffusés par voix automatisée et peuvent être téléchargés dans le système de navigation du véhicule.
• Eco-Coach – Suit les habitudes de conduite du client (consommation en MPG et émissions de CO₂) de manière continue et historique. Les résultats et les recommandations de conduite respectueuse de l’environnement sont fournis sur le site Web du propriétaire.
• Évaluations des restaurants – Fournit les évaluations des restaurants locaux avec téléchargement de l’adresse pour la navigation tour par tour ou la navigation embarquée.
• Météo – Fournit les prévisions météorologiques pour la zone immédiate ou pour des localisations définies par le client sur le site Web du propriétaire.

Plus de détails sur Hyundai Blue Link sont disponibles sur www.HyundaiUSA.com/BlueLink.