Kia America a annoncé aujourd'hui le déploiement d'une mesure de sécurité supplémentaire pour soutenir ses clients, face aux criminels qui utilisent des méthodes de vol popularisées sur les réseaux sociaux pour voler ou tenter de voler certains modèles de véhicules.
Cette nouvelle modification matérielle — un protecteur de cylindre d'allumage — est conçue pour les véhicules non éligibles à la mise à jour logicielle de sécurité que Kia a introduite plus tôt cette année. Elle vise à lutter contre le vol en renforçant le corps du cylindre d'allumage et en empêchant son retrait via la méthode de vol promue dans les vidéos qui se sont propagées sur les réseaux sociaux, encourageant les actes criminels.
Cette modification supplémentaire sera disponible à partir du 20 décembre dans le cadre d'une initiative gratuite de satisfaction client pour les modèles non éligibles à la mise à jour logicielle. Après l'installation, chaque véhicule recevra un autocollant sur la vitre pour informer les voleurs potentiels que le véhicule est équipé d'une protection antivol renforcée.
L'annonce d'aujourd'hui est la dernière d'une série de mesures importantes que Kia a prises et continue de prendre pour soutenir ses clients et les communautés touchées par les criminels utilisant des méthodes de vol promues sur les réseaux sociaux pour voler ou tenter de voler certains véhicules Kia. En plus de ce protecteur de cylindre d'allumage, Kia a également conçu une mise à jour logicielle qui renforce encore la sécurité du véhicule en limitant le fonctionnement du système d'allumage si un criminel tente de voler un véhicule verrouillé sans la clé. La société continue d'encourager vivement les clients éligibles à faire installer cette mise à jour logicielle. Depuis janvier, les concessionnaires ont installé la mise à jour logicielle antivol sur près de 940 000 véhicules, et Kia a organisé plusieurs cliniques temporaires de mise à jour logicielle pour aider les concessionnaires locaux dans les grandes villes, avec d'autres prévues début 2024.
Kia continue également de fournir gratuitement des bloque-volants directement aux propriétaires concernés de véhicules non éligibles à la mise à jour logicielle, et la société travaille également avec les forces de l'ordre locales et les responsables publics pour les distribuer. Ces bloque-volants gratuits renforcent encore la sécurité du véhicule et peuvent servir de dissuasion visuelle pour les voleurs potentiels. À ce jour, Kia a distribué plus de 325 000 bloque-volants et continuera d'en fournir selon les besoins. Plus tôt cette année, la société a également annoncé un accord permettant aux clients touchés par des vols de véhicules de bénéficier d'avantages supplémentaires.
« La sécurité des véhicules est une priorité absolue pour Kia, et nous continuons d'agir pour soutenir nos clients en les aidant à protéger leurs véhicules contre les vols encouragés par le contenu diffusé sur les réseaux sociaux », a déclaré Greg Silvestri, vice-président des opérations de service chez Kia America. « Renforcer le corps du cylindre d'allumage est la dernière étape pour se prémunir contre ces méthodes de vol, et nous encourageons vivement les propriétaires de véhicules sans immobiliseur de moteur et qui ne peuvent pas recevoir notre mise à jour logicielle de sécurité à faire installer cette mesure de sécurité gratuite. »
Kia informe les propriétaires concernés de cette nouvelle initiative de satisfaction client antivol via plusieurs points de contact, avec des instructions pour amener leur véhicule au concessionnaire Kia le plus proche afin de faire installer le protecteur d'allumage gratuit. Plus d'informations sont disponibles sur https://ksupport.kiausa.com/ConsumerAffairs/SWLD, où les clients peuvent saisir le numéro d'identification du véhicule (VIN) pour confirmer leur éligibilité à l'installation du logiciel ou du protecteur.
Sous-ensemble de véhicules éligibles avec système d'allumage à clé
▪ 2011 – 2016 Sportage
▪ 2011 – 2016 Forte
▪ 2010 – 2022 Soul
▪ 2011 – 2021 Rio
▪ 2014 Sedona
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