기아가 JD Power의 2020 미국 초기 품질 조사(IQS)에서 업계 1위를 차지했다. 차량 100대당 136건의 문제가 보고됐으며, 6년 연속 대중 시장 자동차 브랜드 1위를 기록했다. JD Power의 자동차 품질 부문 부사장 데이브 사전트는 "비범한 성과"라고 평가했다.
기아의 IQS 연속 성공은 Forte와 Soul 두 모델이 업계 상위 10위 안에 포함되면서 주도됐다. 또한 Forte(소형차), Sedona(미니밴), Sorento(중대형 SUV), Soul(소형 SUV)이 세그먼트 최고 성과를 거뒀다.
기아자동차 북미법인 및 미국법인 사장 겸 CEO인 숀 윤은 "업계 1위로 복귀하고, JD Power 미국 초기 품질 조사에서 6년 연속 대중 시장 브랜드 1위를 차지한 것은 엄청난 영광이며, 최고가 되기 위해 계속 노력하라는 일깨움"이라며 "4개 세그먼트 우승자와 각 세그먼트 상위 3위 안에 든 4개 추가 모델을 통해 기아의 'Give It Everything' 브랜드 철학이 극도로 경쟁적인 자동차 시장에서 계속 결실을 맺고 있다"고 말했다.
연례 보고서는 26개 세그먼트에 걸친 189개 차종에 대해 87,282명의 응답을 분석했다. 차량은 운전 경험, 엔진 및 변속기 성능, 차량 소유자가 보고한 다양한 품질 문제를 기준으로 평가됐다.
현대자동차그룹 모델 중 각 세그먼트에서 최고 순위를 차지한 모델은 제네시스 G70, 현대 투싼, 현대 벨로스터, 기아 Forte, 기아 Sedona, 기아 Sorento, 기아 Soul이다.
Dodge와 기아는 각각 136 PP100의 점수로 전체 초기 품질에서 공동 1위를 기록했다. Dodge는 조사 역사상 최초로 1위를 차지한 미국 브랜드다. 기아는 6년 연속 대중 시장 브랜드 중 최고 순위를 유지했다. Chevrolet과 Ram은 각각 141 PP100으로 공동 3위를 차지했다. 제네시스는 프리미엄 브랜드 부문에서 4년 연속 최고 순위를 기록했다.
가장 많은 모델 부문 상을 받은 모기업은 현대자동차그룹(7개 부문)이다.
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